明石市プレミアム付きデジタル商品券「あかしタコPay50」の抽選結果について、誤った当選口数を案内していたと明石市が発表してます。

11口以上の申し込みを行った人の「抽選結果」について、実際より少ない「当選口数」が通知されていたみたいです。明石市の発表によると、原因はPayPayの抽選システムの不備によるもの、とのこと。

間違った通知の詳細は、次のとおり。

11口申込の方
→「11口当選」と案内するところ「10口当選」と通知
12口申込の方
→「12口当選」と案内するところ「10口当選」と通知
13口申込の方
→「13口当選」と案内するところ「10口当選」と通知
14口申込の方
→「14口当選」と案内するところ「10口当選」または「11口当選」と通知
15口以上申込の方
→「14口当選」または「15口当選」と案内するところ「10口当選」または「11口当選」と通知

今後は、11口以上申し込んだ人を対象に、不足分の購入方法や期間について「案内メール」が送られてくるようです。

メールの送信予定は４月13日（月）の15:00～20:00。「PayPay」経由で送られてくるとのこと。

また、問い合わせ窓口として「コールセンター」も設置されます。

4月13日（月）までは「商品券専用PayPayコールセンター」と「あかしタコPay50コールセンター」で対応するとのこと。

商品券専用PayPayコールセンター
【電話番号】0120-925-510（通話無料）
【営業時間】9:00～18:00（土日祝含む）

あかしタコPay50コールセンター
【電話番号】078-384-0045
【営業時間】9:30～17:30（土日祝除く）

4月13日（月）以降は、「明石市専用PayPay商品券コールセンター」での対応になります。

明石市専用PayPay商品券コールセンター ※4月13日（月）から開設
【電話番号】0120-300-789（通話無料）
【営業時間】9:00～18:00（土日祝含む）

購入に関して、手続きをサポートする窓口も開設される予定だそう。スケジュールは現在調整中で、決まり次第、明石市の公式サイトでお知らせされるようです。

対象の方は４月13日（月）の15:00以降に送信されるメールを待ちましょう。不安な方や相談したい方は、コールセンターに問い合わせをしてみてください。

◆関連リンク
・明石市ホームページ – 公式サイト