溢れんばかりの美容の知識は、すべてがお客様の綺麗のために Flowind.C×uka（フロインドシー×ウカ）池田 沙里

お客様とのコミュニケーションではちょっとした言い方、伝え方で傷つけてしまうことがあります。

その点、スコープ診断のメリットは、頭皮や毛髪の状態をご自分で見て納得していただけますね。会話だけで伝えるより、深く知っていただけます。

ダメージやトラブルを改善するために「具体的に何をすればいいか？どんなものを使ったらいいか？」など現状を知り、根本を変えるために進んでいけるようになります。

シャンプーを変えるだけでよくなったり、今までパーマが掛からなかった方が上手く掛かるようになったりしていきます。

カラーは退色するのが当たり前と思っていた方が退色しにくくなります。普段と同じ施術をしているのに仕上がりが変わってきます。

パーマやカラーは薬剤を使うので頭皮や髪に負担が掛かります。

お客様の髪を見た時、触った時に、「最近どんなシャンプーをお使いですか？」「もしこういう成分の入ったものをお使いでしたら洗浄力が強いので、余りオススメではありません」と、率直にアドバイスさせていただきます。

確かに少しぐらい使う分には影響はないかもしれませんが、長く使い続けることで少しずつ蓄積され、トラブルや老化などに繋がっていく場合があります。

中には髪や頭皮、身体にまで負担をかける成分が入っていてそれをカモフラージュするというと語弊があるかもしれませんが保護するための成分もいっしょに入っている場合もあるので、そのような成分が入っていたら少し注意が必要だとアドバイスさせていただいています。

今使っている製品をすぐに使用を止めて切り替えるということではなく、これから選択するならこういう製品がいいという情報提供をさせていただいています。

暮らしがどんどん便利になり、時間短縮できたりしていますが、メリットとデメリットがあると思います。

例えばインスタント食品は便利ですが、不自然なものです。なぜなら、手間を掛けなくてもおいしいと感じる…ということは実は身体に負担をかけていたり、何かのデメリットがあるのです。

そうした食に関することも勉強して、お客様の負担にならない程度にアドバイスをしています。身体のストレッチをおすすめしたり、ハーブティーをご提案したり…。

内面の美しさを追求していくと自然にトータルビューティーの提案になっていきます。

トータルビューティーの前提に、基本として月に1回のサロンケアよりも、毎日のホームケアが大事だと考えます。

私の考えは、自然の力も化学の力もその時々で必要であれば頼りたいと思っています。オーガニック系がいいといっても、ダメージの度合いにより、ケミカル系の力も借ります。

それぞれのいいとこ取りをして、足りない部分を補いながら取り入れていけばいいと思います。成分についてなど、わからないことはすぐに調べるようにしています。

カラー剤やトリートメントの成分だけでも色々新しいものが出てきますので、休みの日の半分は調べることに時間を費やしています。

こちらの店舗に移動になった時に、これまでのお客様にこちらに来ていただく限り、より良くなったと納得してもらいたかったので、スコープ診断を積極的に取り入れて、頭皮と髪を良い状態に導いていっています。実際にお客様が綺麗になっていかれていることが嬉しいですね。

大丸という好立地なところにある店舗なので、周りにはマーケティングのサンプルに溢れています。化粧品など美容に関する商材もすぐに見にいける環境です。歯のホワイトニングなど色々な体験ができる恵まれた場所だと思います。

髪に関することは、毎日使うものとしてやはりシャンプーは重要。通常、皆さんは汚れを落とすために使っています。でも成分のことを知らないまま使い続けると肌トラブルの原因になることがあります。

お客様の大切な頭皮と髪を美しくキープするために、これからも勉強は欠かせません。