神戸市が『スマホ相談窓口』を拡充するみたい

ニューススマホ（スマートフォン）

神戸市が、高齢者等のデジタルリテラシーの向上支援のための「スマホ相談窓口」を、1月から順次拡大すると発表しました。

スマホの操作に不慣れな人が、活用方法を講師の大学生等に相談できる無料のサービスとなっており、市の提供する便利なデジタルサービスの紹介を組み込んだ60分の相談枠を新たに追加するそうです。

窓口拡充の概要

市民（年齢制限無し）がスマホの活用方法について、講師の大学生等に1対1で相談できる無料の相談窓口となっています。

各区週1回（毎週）開催してきたところ、1月4日（木）からは、開催時間を半日から終日に延長。さらに2月1日（木）から3月29日（金）までは、各区週2回開催に拡充するそうです。

新たに追加する60分枠では、「e-KOBE」や「神戸市公式LINE」など便利なデジタルサービスも紹介してくれます（20分程度）。

相談時間	1名 30分 or 60分
申込	先着順（電話予約制）
持ち物	相談者のスマホ

【2024年1月】開催場所・スケジュール・定員

区	曜日	時間	場所	定員
東灘	火曜	9:00～16:10	区役所3階待ち合いスペース	16名＜内訳＞ 30分枠10名 60分枠6名
灘	火曜	10:00～17:15	区役所1階情報コーナー
中央	水曜	9:00～16:10	区役所8階
兵庫	木曜	10:00～17:15	パークタウン1階（荒田町1-20-1）
北	金曜	9:00～16:10	区役所4階臨時窓口
北（北神）	金曜	10:00～17:15	北神図書館前（エコール・リラ南館4階）
長田	木曜	9:00～16:10	区役所1階ロビー
須磨	月曜	9:00～16:10	区役所2階南東窓際スペース
垂水	水曜	10:00～17:15	区役所3階1号エレベーター横
西	月曜	10:00～17:15	区役所5階南エレベーター前

【2024年2月～3月】開催場所・スケジュール・定員

区	①曜日	②曜日	場所	時間・定員
東灘	火曜	水曜	区役所3階待ち合いスペース	【①曜日】10:00～17:15 16名＜内訳＞ 30分枠10名 60分枠6名【②曜日】10:00～17:30 12名＜内訳＞ 60分枠12名
灘	火曜	水曜	区役所1階情報コーナー
中央	水曜	木曜	区役所8階
兵庫	木曜	月曜	パークタウン1階（荒田町1-20-1）
北	金曜	火曜	区役所4階臨時窓口
北（北神）	金曜	火曜	北神図書館前（エコール・リラ南館4階）
長田	木曜	月曜	区役所1階ロビー
須磨	月曜	金曜	区役所2階南東窓際スペース
垂水	水曜	木曜	区役所3階1号エレベーター横
西	月曜	金曜	区役所5階南エレベーター前

申込方法
随時申込を受け付けています。以下の問い合わせ先に電話でお申込みください。

委託事業者
株式会社ベイエリア　078-251-7307
受付時間：9:00～17:00（平日）
※土日祝・12月29日～1月3日は休業

学生講師の募集
スマホ相談窓口の講師役としてご協力いただける大学生等を募集します。下記URLの委託事業者ホームページからお申込みください。

委託事業者
株式会社ベイエリア　078-261-2327／080-8547-6091
MAIL：yamashita@bayarea.jp
※応募条件等については、直接委託事業者にお問い合わせください。

ご高齢のご家族がいる家庭など、ぜひ活用してみてはいかがでしょうか。

◆関連リンク
・スマホ相談窓口（操作に慣れていない人むけ） – 神戸市

この記事を書いた人

カズマ

神戸ジャーナル編集長

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