2025年12月1日（月）から、神戸市における区役所などの「窓口受付時間」が変更されます。

現在の受付時間「8:45～17:15」が、変更後は「9:00～17:00」に。前後それぞれ15分間の短縮となるかたちです。

毎週木曜の19:45まで受け付けている「平日夜間特別窓口」は引き続き実施していくそう。

対象の窓口
・区役所、支所、出張所
（区役所内の市税の窓口、衛生監視事務所、各区社会福祉協議会を含む）
・神戸市市税事務所（新長田合同庁舎内）

変更内容
【変更前】8:45～17:15
【変更後】9:00～17:00
区役所・支所で実施している平日夜間特別窓口（毎週木曜19:45まで受付）は引き続き実施

変更日
2025年12月1日（月）

今回の変更は、区役所などの窓口に行かずに手続きが可能なサービスが拡充されていくなかで、9:00～17:00の来庁者が全体の約95％を占めるという利用状況も踏まえた結果とのこと。

神戸市は「窓口業務の前後の時間を確保することで、職員の働き方改革を進めるとともに、スムーズな業務の開始やより丁寧な対応ができるようにするなど、市民サービスの向上に取り組んでいく」としています。