2026年1月22日（木）から「水道料金・下水道使用料」の支払いに、新たな支払い方法『スマート決済』を利用できるようになってます。

「スマート決済」は、納入通知書の代わりにメールで水道料金・下水道使用料の通知を受け、そのままスマートフォン等で支払いを完結できる支払い方法。

紙の納入通知書に比べ、印刷や郵送にかかる日数が短縮されるため、支払期限までに余裕がうまれるみたいです。

決済方法としては、VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DINERSの「クレジットカード」もしくは、PayPay・auPay・楽天ペイ・FamiPayの「ペイ払い」が利用できます。後日メルペイも利用できるようになるそうです。

スマート決済を利用するには、水道局ポータルサイト「お客様サポート」の登録後、「スマート決済」の選択が必要になります。

登録方法
水道局ポータルサイト「お客様サポート」より

支払いの流れ
①「お客様サポート」に登録したメールアドレスに、水道局から水道料金・下水道使用料をお知らせするメールが届きます。
②「お客様サポート」にログインし、「スマート決済のお支払い」からお客様番号を選択し、支払画面へ進みます。
③決済方法（クレジットカード払いまたはペイ払い）を選択し、支払手続を行います。
④支払手続完了の画面が表示され、手続完了のメールが届きます。

利用可能な決済方法
クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERS）／ペイ払い（PayPay、auPay、楽天ペイ、FamiPay）
※後日メルペイも利用可能となる予定

備考
・紙の納入通知書は送付されません。また、領収書が発行されませんので、各決済会社の利用明細等でご確認ください。
・1回の請求金額が10万円（税抜）を超える場合／過去の水道料金・下水道使用料に未払いがある場合／「スマート決済」での請求分が納期限内にお支払いされなかった場合／請求金額が変更になった場合は、「スマート決済」が利用できません。登録されている場合でも、紙の納入通知書が送付されますので、納入通知書でお支払いください。

今後水道料金の支払い方法として、口座振替、クレジットカードからの継続払い、納入通知書での支払い、スマート決済の4種類が利用できるということになります。

納入通知書で支払いをしていた人は、スマート決済に切り替えると支払期限に余裕が生まれるとのことなので、一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

◆関連リンク
・水道局ポータルサイト「お客様サポート」 – 公式サイト