飲み放題×歌い放題。神戸ポートタワーホテルで『ホテルスナック満喫プラン』の提供が始まってる

神戸ポートタワーホテルで、スナック未経験の人でも気軽に安心して楽しめる宿泊プラン『【飲み放題×歌い放題】ホテルスナック満喫プラン』の提供が始まっています。

宿泊代金にスナックでの飲み放題・歌い放題・駄菓子食べ放題が含まれているため、追加料金を気にせず安心してスナック体験を楽しめるプランとなっているみたい。

神戸市中央区波止場町6-1

昨今、SNSを中心に「昭和レトロ」なカルチャーが大きなトレンドとなっており、スナックは若者にとって“一周回って新しい”体験として再注目されているんだとか。

デジタル化が進む一方で、リアルな対面コミュニケーションや、計算し尽くされていない「程よい距離感」での交流が、現代において価値ある体験として再評価されています。

しかし、街のスナックには「常連客以外の入りづらさ」や「独特な料金システム」など、初心者にとっては高いハードルが存在し、「スナックに興味はあるけれど、入る勇気がない」という方も少なくないそう。

こうした不安を、ホテルの安心感と信頼感によって解消するために、”超初心者向け”スナックが本格始動。「ホテル併設」という安心の立地と、「現役のホテル従業員がマスター・ママを務める」という透明性によって、誰もが安心してスナックを楽しめる環境が整っているみたいです。

神戸ポートタワーホテル「スナック&バーさかべ」

昭和レトロを感じられるスポットで、2階には個室のカラオケルームが完備されており、一般的なスナックとは異なる利用方法で楽しめるそう。

「ホテルの中のもう一軒」をコンセプトに、各地域の特性に合わせた体験ができるみたい。国内ビジネス客の利用が多い神戸ポートタワーホテルでは、出張の夜に「すぐ寝るのももったいないが、外出するのも少し面倒」と感じるお客さんに向け、疲れを癒し、ストレスを発散できる身近なリフレッシュの場として展開しているんだとか。

ホテルにおけるお客さんとの接点は、通常チェックインやチェックアウト、お困りごとの対応といった「事務的な時間」に限定されがちですが、日本独自の対話文化である「スナック」をホテル内に再現し、ホテル社員が「ママ」や「マスター」としてカウンターに立ち、宿泊者一人ひとりと心を通わせることで、社員自身のトーク力に磨きがかかるなど、既存の接客マニュアルにとらわれない「対話型接客」を学ぶスキルアップの場にもなるそう。

社員・宮田悟正（IT部）さん：コメント
IT部の仕事は裏方です。お客様に寄り添いたいと思いながらも、その機会は多くありませんでした。でも、スナックに立ち、一緒にお酒を飲みながらお話しする中で、普段の仕事だけでは見えないお客様の本音や人生観に触れられるようになりました。
会話を重ねるうちに、初めて本当の意味でお客様と向き合えていると感じています。こんな関係性は他の接客ではなかなかありません。スナックだからこそ叶う時間。“またあなたに会いに来たよ”と名指しで来てくださるのが、本当にうれしいですね。