西神中央に移転した『西区役所』の新庁舎が、2月14日（月）ついにオープンしたみたい

2月14日（月）、西神中央に『西区役所新庁舎』がオープンしました。

神戸市西区糀台5-4-1

1982年（昭和57年）8月の西区発足から玉津町にあった「現庁舎」は、2月18日（金）より『玉津支所』として業務を開始します。

移転に伴い、「西神中央出張所」は2月10日（木）に廃止されました。

西区役所新庁舎のサービス案内

（1）福祉総合窓口（3階健康福祉課・こども家庭支援課）※本市初
新たに配置される「コンシェルジュ」が、スムーズに案内を行います。プライバシーにも配慮し、案件に応じて職員が入れ替わり対応します。

（2）窓口業務への予約機能 ※本市初
事前予約サービス機能付きの「窓口番号表示（発券機）システム」を導入し、区役所内での待ち時間削減に取り組みます。

なお「国民健康保険の住所異動」など、「住所異動」を伴う各種手続きをする場合は「住民異動・印鑑登録・戸籍届出」のみ予約すれば、住民異動の手続き後、各窓口にて優先的に呼び出されるそうです。

事前予約ができる業務 ※順次拡大予定
【市民課】住民異動（転入・転出など）／印鑑登録／戸籍届出（出生・婚姻など）※死亡は予約対象外
「マイナンバーカードの受取り」は予約サイトから
【保険年金医療課】国民年金（障害年金加入相談）
【健康福祉課】身体障害者手帳交付
【こども家庭支援課】保育所手続・相談／ひとり親手続・相談（児童扶養手当など）／女性相談（DVに関する相談など）
詳しくは神戸市公式サイトから確認できます。

（3）リモート相談（遠隔相談）※本市初
WEB会議システムで西区役所と玉津支所をつなぎ、「玉津支所」に訪れた来庁者に遠隔サービスで対応します。

実施業務 ※今後拡大予定
【保険年金医療課】国民健康保険料納付相談（2月18日より）
【生活支援課】生活相談（初回相談・2月28日より）※要事前予約
【こども家庭支援課】児童扶養手当（初回相談・2月28日より）※要事前予約

「+αの価値」を提供する区役所を目指して

おやこふらっとひろば西
子育て中の親子が気軽に訪れて、子育て相談や情報提供を行う「子育て広場」です。
【対象】乳幼児（主に0～2歳）とその保護者
【開所日】月～金曜日（祝日・12月29日～1月3日を除く）
【開所時間】9:00～17:00（12:00～13:00を除く）※新型コロナ感染拡大防止のため、当面は事前予約制
【利用料】無料
【利用方法】西区ホームページから

多目的スペース「こべや」
コンセプトは「繋がりから成長へ」。西区の魅力発信、学生や福祉事業者の活躍の場、地域と企業との交流を行う拠点です。詳しくは西区ホームページから。
【スケジュール（2月）】
2月15日（火）～18日（金）西区特産品の販売（池田製餡）
2月19日（土）オープニングイベント（未来につなげる虹Tシャツを描こう！）
2月23日（水）D-ラーニング（推しベジプロデュース！～西区野菜を大学生と販売体験～）
2月25日（金）里山暮らし相談会
2月26日（土）西区をイロどるワークショップ

地域活動支援コーナー
地域団体の打ち合わせ、情報の発信・収集など、自由に使える「地域交流の拠点」です。
【施設概要】ミーティングテーブル（大1・小2）／ソファ席
【利用時間】 平日 9:00～17:00（12:00～13:00を除く）
【利用方法】
・地域団体はあらかじめ団体登録が必要
・利用は1回につき10名まで、2時間程度
・飲食を目的とした利用はできません
詳しくは西区ホームページにて