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神戸市が「特別定額給付金」の申請状況・振込予定日を、パソコンやスマホで確認できるサービスを開始しています。
申請書に記載されている10桁の「申請者番号」を入力すると、審査中・振込手続き中・振込済み・保留中の4段階で、申請状況を確認できるシステムです。
【表示例】
「表示するレコードはありません」と表示がされた場合は、受付処理が完了していないか、申請者番号が誤っています。
※現在、非常に多くの申請書が到着しており、受付処理が完了されていないものが多数あります。申請書を投函してから10日後を目途に、再度ご利用ください。
申請者番号がわからない場合は、コールセンター（078-771-7493）までお問い合わせください。
6月上旬には、パソコンやスマホを持っていない人に向けて、申請者番号から、電話での自動応答で申請状況を確認できるサービスも開始される予定だそう。
申請状況がしっかり表示されないと不安になりそうですが、受付に時間がかかっている場合もあるみたいなので、時間を置いて確認してみてください。
◆関連リンク
・神戸市 – 公式サイト
・神戸市特別定額給付金申請状況検索サイト – 公式サイト
保留中になっても何の連絡もなく。もう我慢の限界！電話して問い詰める。きつく言わないと動かない。コールセンターは関係ないかもしれんがこいつらも追い込まないと神戸市に上申しないから
カリスマさんへ：あなたの言われることも最もなところがあると思います。でも、これが東北の地震、津波等の災難ごとなら達観してはいられませんよね。事実この神戸も歴史に残るような災難を経験しました。給付の件ですらこのように市はもたもたしている、いや、しているとみえる市民の方が多いのです。、いくら経験済みといっても防災は何倍も大ごとの態勢が要ります。市民の方の中には、今日、明日をどう生き抜こうかという方もいるのでは。災難に比べれば、給付なんて大した体制はいらないはずで、しかも事前に分かっていることなのです。こんなことでは市の防災対策は大丈夫といえるでしょうか。万事にあてはまりませんが、一事が万事ということもあり得るのではないでしょうか。あなたの言っていっているこもよーく分かりますが。給付については、もっと簡単で早く出来た方法があったのです。市は紋切型の方法を取ったのがまずかったのです。
19日に投函し本日振り込み確認しました。
サイト確認はまだ振り込み準備中になってます。
カリスマさんて
もしかして
自分でカリスマて自称
人気笑笑
えッ
貴方の投稿めい
ホームケェキのカリカリくん
て名前ですか？
人気有るやね
笑笑笑
皆んな笑ってますよ
同じ日、同じ時間、同じポストから申請書を知人と一緒に投函しました。そして、同じ様に６月９日更新で振り込み準備中となり、振り込み日の目安は同じ２０日でした。しかし、本日、知人には入金があり、こちらにはありませんでした。
心が折れます。
5月16日申請書をポストへ
5/19審査中→保留中→6/10審査中
まだ振り込まれない…なぜ？
まったく同じ日付、同じ状態です。
さっきも記帳行きましたが、入金なし。
保留中からの審査中で止まってます。
郵便局入金にしましたが、銀行のが早いのかな？
関係ないよね？
銀行か郵便局かは関係ないと思います。私は20日朝に投函、25日更新で審査中、6月2日更新で審査中、6月9日更新で振り込み準備中の20日振り込み目安。そして今日振り込みありました。保留になった原因がシステムエラーなら市の責任であり、そのせいで遅くなる方は気の毒でなりません。多勢いらっしゃるなら公表説明すべき事態だと思います。
21日に郵送しました。
私の都市銀行口座へは本日入金ありましたが、おばあちゃんのゆうちょ銀行口座には振り込みされていませんでした。
同日同時にポスト投函しましたが、ゆうちょ銀行は遅いのかな？と思っています。
審査中なら振り込みされないです。
5月16日申請書をポストへ
5/19審査中→保留中→6/10審査中
まだ振り込まれない…なぜ？
5月16日に申請書をポストへ。
5/19審査中→保留中→6/10審査中
振り込まれない…
何者つもりや
あんたに
小物市民扱いされる
覚えは
皆さんには無いけどね
続きです
コールセンターに電話しました。
私が送付した内容で、間違いはなかったですが
しかし、保留中なので連絡が来るまで
待っててとしか言われませんでしたが、
いつ来るのか、とキツメに言ったら
1週間後にコールセンターから
連絡しますだけの回答でした。
あくまで不備の原因が解るだけですが
正式な連絡は待つしか無いみたいです
仕事もなくなり、本当に困窮してて
エアコンが壊れました。
猫と自分の生活で頼れる親もいなくて、
待っている間に熱中症になったら
誰が責任取ってくれるのかと思うと
ため息しか出ません。
わかります。ウチの猫も私も食費に困窮しています。親や兄弟は無く、ましてや、皆が何かしらコロナの影響を受けてる中、友人にも頼めません。どうか、もうこれ以上暑くならないでくれと、毎日思っています。役所の人間は、誰かの生活が破綻したって自分には関係ないと思ってますよ。
だから、この緊急事態にもマイペースで仕事してるのです。腹が立つけど、言っても分かってくれない相手です。あと、もう少し、お互い頑張りましょう。
そうなんですねー
こちらも木曜から
保留中になって
昨日電話かけました
中旬の降り予定やのに
おかしすぎですよね
しかも大量の方々が保留中になって
おかしと思わないかな？
審査の奴ら
支払いも有るのに
どうしてくれるのか
今から電話で聞いて見ます
死活問題ですよね
小物市民やけど
何か？
カリスマくん
小市民で
悪かったな
貴族さん
保留中って何や？どうなつてるんや？まだ待たせるんか？
木曜日に審査中から保留中に変わったからコールセンターに問い合わせした。不備の可能性がって
あるわけないやろ
どうなってるんや？これは
家賃が払えない、４月から雇い止めやし
結構保留中の方多いな。向けのシステムとか大丈夫かな
日本語ちゃんと勉強してから書き込んで貰えます？
あなたの文章…笑
カリスマの人気に嫉妬するわ笑笑笑
私は、11日に保留中にかわっていました。
コールセンターに電話しても何の解決策もない言葉。
こんなコールセンター意味あるんかな・・・
余計に心配になった。
せめて申請者番号をパソコンに入力して、なぜ保留になったのかしらべてほしい。
冷たいな。
市民が遅い遅いって言っているのにも関わらず 早くしない。なぜや 遅くする理由あるか 何 企んでるや
イキナリ
保留中になっ方々
私もそうなんですけど
今日コールセンターに電話かけて
聴いて見たんだけどね
一つは
システムエーラが関係してる見たいです
私も先ほどシステムエラーの可能性があるとききました。
一昨日から15日～振り込み予定していたうちの大勢のひとが保留になったと聞きました。
私は前日朝からシステムエラーの可能性を必死で説明して、アプリを開発したいとう豪さんの名前までだして、システムエラーか人的ミスの可能性からアプローチした方が早いのではないかと再三いったのに、ある男性職員は「エラーという情報はありません。お客様が何らかの不備があったので、担当の部署より連絡させます」の一点張り。
じゃあシステムエラーがなかったと言いきれるんですね？というとだんまり。
もしシステムエラーだっあ場合あなた嘘つきですよ！と爆発しました。
まともな電話対応もできないくせに、電話とるなとおもいましたよ。
保留中になった皆さん
私もそうなんですけど
保留中
今日聞いたけど
コールセンターに
システムエーラの可能性が大見たいですよー