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神戸市が「特別定額給付金」の申請状況・振込予定日を、パソコンやスマホで確認できるサービスを開始しています。
申請書に記載されている10桁の「申請者番号」を入力すると、審査中・振込手続き中・振込済み・保留中の4段階で、申請状況を確認できるシステムです。
【表示例】
「表示するレコードはありません」と表示がされた場合は、受付処理が完了していないか、申請者番号が誤っています。
※現在、非常に多くの申請書が到着しており、受付処理が完了されていないものが多数あります。申請書を投函してから10日後を目途に、再度ご利用ください。
申請者番号がわからない場合は、コールセンター（078-771-7493）までお問い合わせください。
6月上旬には、パソコンやスマホを持っていない人に向けて、申請者番号から、電話での自動応答で申請状況を確認できるサービスも開始される予定だそう。
申請状況がしっかり表示されないと不安になりそうですが、受付に時間がかかっている場合もあるみたいなので、時間を置いて確認してみてください。
◆関連リンク
・神戸市 – 公式サイト
・神戸市特別定額給付金申請状況検索サイト – 公式サイト
この木曜まで
審査中で金曜日に保留に
なり
今日やっとコールセンターに
電話かけ
大量の保留中になった方々がいる
訳聞きました
かなり
本気で噛み付いてやりました
コールセンターの人に
システムエーラの可能性が大
らいいです
明日月曜日に連絡してと
コールセンターの人に
審査している
審査業務の責任者と話しさせろよ
と伝えてました
もしかしたら
明日市役所の給付課の人か
業務の責任者から
連絡有るかもしれないです
信用して無いけどね
なければ無いで
連絡が
ひつこく電話しますけどね
今日は審査休み見たいです
コールセンターは営業やのに
ちょっとでも
早く給付届ける気なんて
サラサラ無いように
思いました
私も噛みついてやりました。電話の録音も全部残してます。
不備がある
んなら早く連絡せんえや
腐れ業者
この投稿見ているやろ
出来損ないの市長
6月2日から審査中で更新が止まってます。このような方おられますかー？
同じく、２日に審査中になってから変化なしです。
最初の時点は審査中、次に昨日までずっと保留中でさっき確認したらまた審査中になってました。
私より後に申請書提出せた方が昨日振り込みあったそうです。
うちは中学生以下の子供がいる家庭で、５月１６日には書類送ったのに。
何度も確認したから不備はないはずです。
保留中から審査中に戻る？
訳わかりません
審査中に戻ったなら不備じゃなくてシステムのエラーだったようですね。不安になるよね。
6月12日まで審査中で
いきなり 保留中になった方々
居ますか？
居たら教えてください
うちも5月21日に返送してから27日、2日、9日と審査中で11日にいきなり保留中になりました。
保留の時、係の方から連絡くるとあったので申請書に書いた連絡先より繋がりやすい連絡先に変更お願いしたけど、駄目でした。
電話に出れなかったら、留守電に入れてもらえるのではなく、いきなり郵送されるらしいです。
どのくらいの期間で連絡くるかも全く答えられない状況
保留になると手続きが後回しになる感じがしました。
先週みると
審査中から保留中になってましたが、
ちゃんと記載添付したんだが、また１ヶ月とかかかるんか？とうなぅてるんや？
追伸
もしも
投稿見て居るやったら
保留中になって居る
皆さんに
説明せいや
沢山の皆さんが
いきなり保留中に なっている事が
変だと思わへんのか
ボンクラ審査業者
何が不備があるんじゃ
不備があるんは
あんたらの
オツムやろ
出来もしない
審査業務受けるな
アホンダラ迷惑じゃ
審査確認して居る奴
保留中なっているけど
市長も含め
あんたら家族おらんのか？
一昨日まで審査中で
なんで昨日保留中になる？
一か月近く審査確認して
え〜ッ？
子供のいる人達は
子供達や老人や家族に
不自由させないように
自分も含めて
早くから審査書類出して
まだかまだかと
日々確認してました
6月中旬に入って
やっと振り込みが近くなって
いきなり
保留中てあんまりやないですか
5月20日に郵送して
一か月近く審査して
何審査して他のか知りたいです
不備があるなら
ちゃんと審査してたんやったら
1〜2週間もあれば
遅くても見つけられるはず
よほど
目とオツムが弱い人じゃ無かったら
もしもシステムエーラやったら
皆さんに
説明する事が
筋道やで
市長が絡んでいる業者なら
保留中に病人とか
命無くす人が出たら
業者か公務員か
市長か知らないけれど
あ貴方達の責任やで
私はそう思います
皆さんはどう思いますか？
私間違えてますか？
今日、急に保留中になってました。
多くのかた6月11日がから保留中になっていて昨日から今日にかけて、その問い合わせが殺到しているそうです。システムの問題も否めないと思うけど、コールセンターのある男性職員は不備があったの一点張り。確認作業をするので一週間もまたされる。もしシステムの問題だったら、あなた嘘つきですよと言ってやりました。システムエラーの観点から調べることがそんなに難しいことか？コールセンターと審査をする部門の連携がとれていれば、この大量の保留中が、システムエラーなのか本当に不備があるのか人的ミスなのか早く究明できるのではないか。このシステムを開発した神戸市の職員にシステムの確認をしてもらうなり方法はいくらでもあるのではないか。早期に確認をすればコールセンターの対応もスムーズになるし、市民も納得できるのではないか。
やっぱりさっきコールセンターに電話したら、こんなに大量な保留はおかしい、システムエラーの可能性があると案内されました。「結局システムも人間の手で動かしてるんでね」という妙な説得力のある応対をされてました。
昨日電話した際の違う男のオペレーターは、頑としてシステムエラーを疑わず、大量の保留にたいする苦情電話に違和感がないのかと聞くと「守秘義務がありますのでお答えできません」、いやいや皆知っとるから！ほんで守秘義務ちゃうと嘘やから。
神戸市のホームページに書かれた給付金の案内、訂正とするのではなく、何回も書き直して上塗りして。
早く保留から脱したい…
一か月近く審査中で
いきなり保留中て
舐めとんか
久松の腐れ
え〜怒り
市民から死にんが出からじゃ
どう責任とるねん
テレビを見て無いかい
多国の市民の力団結の力て
凄いで
その時が来てからじゃ
遅いぞ腐れ市長神戸
サイト見て6月20日頃振り込み予定と載ってました。 が…………
何と昨日11日に振り込みされてましたーっ！！！
ありがとう！！！
神戸市！
皆様も確認してみてね。
何日に投函されたのですか？
その昔の公務員ってのは私財をなげうってまで人の為に働くのが公務員の姿でした。
今は空出張、架空請求書等税金を盗っ人する人間、仕事もできない人間が集まる落ちこぼれの吹き溜まりに成り下がりました。
公務ってなんですか？
郵便と一緒に役所も事業仕分けしてくれよ、小泉さーん。
こんなもの民間なら始末書物やけど、公務員は何のおとがめもないから無能な人間しか集まらへんのやん。
バスや地下鉄と一緒にこいつらもいらんやんけ。
夏みかんさん
私も全く同じ日に保留になってますが、免許証の裏面は指示になかったはずですよ。
私の場合はコピーが薄かったのかなぁとか今になって思いますが(´-ι_-｀)
何にせよ保留にせずに手早く再送なり連絡などの対応をしてほしいです。
お金がなくて困ってるから毎日チェックしてるのに保留とか言われたら余計に不安になるばかりですから。
私も12まで審査中で
いきな保留中で
意味わからんです
なんで保留になって居るのか
しかも銀行の口座人ばっかりが保留中て変
冬メロン様
ご親切な
コメントありがとうございます。
多くの方がコメントされていますが
どうやらシステムエラーが発生したみたいですね。
今朝、続きのコメントした後で
エラーの件を見つけました。
もう、1日でも早く復旧して欲しいです。
また、何かあればコメント入れますね
ぁたしは6月9日に更新されていて6月20日頃、振り込み予定になっていました。でも12日に銀行に行くと振り込みされてました。
ゃっとって感じです。審査中が長かったからホントに支給されるか不安ゃったけど良かったです。
突然失礼いたします。
免許証のコピーは裏表で同封されたのでしょうか…？住所は変わりないので裏面は同封せずでした…ずっと保留中で思い当たるのがそれしかなくて…教えていただければ光栄です。
自分は免許証は表面だけコピーして送りましたよ。
審査ってなんやねん！金貸しじゃあるまいし。振り込み２０日予定日の知り合いいてるけど、20日は土曜日ですけど。役所のお偉いさん方は休みでしょ。曖昧な事言わずにハッキリした日時をこたえてほしい。
5月25日に送付
５/29審査中
６/2 審査中
６/12審査中
６/13保留中
他の方も書かれていますが
不備に気をつけて準備しましたが、
ちなみに、キャッシュカードのコピー
運転免許証の表面のコピー
裏面は住所変更なしなので
同封無し
これがダメだったんでしょうか？
両面必要の説明なかったと思いますが、
おぼえていません。
ご存知の方宜しくお願い致します。
私もキャッシュカードのコピーと免許証の表側だけで提出しましたが、振り込みされました。
一度市役所の給付金係に聞いてみたらいいと思いますよ。
私もです
5月20日に郵送して
6月中旬に振り込み間に合うかなと思ってましたが
12日に保留中に変わってます
中旬まじかに保留中て
おかしですよねー
電話かけても繋がらないし
怒りが頂点です
今回のこの国中を巻き込んだ災害で一番わかったこと。
世の中で一番の無駄は公僕
こんなもん、民間の人間でもできるし、民間のほうが能力、実力もあり仕事もはやい。
維新は必要やね
ダボ、早よ振り込め
これで、誰かに、何かあったら
神戸市のせいやからな、分かってんのか
ダボダボダボダボダボダボダボ早よせい
２１日に郵送で送り、長く審査中のままでしたが、更新され振り込み手続き中に変わりました。振り込み予定が２０日が目安と表示されました。
オンラインで手続き変更や再送手続きなどを可能にしないと記入漏れやミスなどで保留中になった方や審査中から変わらない方は、
後々遅くなってから再送して言うてもまた長引いて絶対納得いかないと思います。
コロナ中ギャンブル行っててお金がないとかはどうでもええけど、自営の方や生活困難な方や解雇されて仕事無くなった方もたくさんいるのでもう少し見かたと対応を変えた方がいい。
国が日本国民一人に一律10万て
決めて審査出して居るのに
市が審査や保留とか
先延ばしする意味が分からない
だって
所得制限無しの一律で
審査や保留とか何？
とか思いませんか
市が先延ばしする意味
神戸市の銭じゃないやで
分かるか
市長
定額給付金は
市民の血税やぞー
あんたの銭やない